Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ i789 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
i789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng trên nhiều lớp. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và kết nối giữa điện thoại bạn với máy chủ luôn đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được ghi nhật ký với mã tham chiếu duy nhất — nếu có tranh chấp, bạn có thể đối chiếu trực tiếp với lịch sử trong ứng dụng ví của mình.

Xác thực hai bước OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Không có mã này, phiên đăng nhập không được mở.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền, rút tiền và xem lịch sử tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, quy trình được thực hiện theo các bước xác minh danh tính trước.

Không chia sẻ cho bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán hay trao đổi cho mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra với cổng thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xác nhận qua kênh bạn đã chọn. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội ngũ phản hồi trong giờ hoạt động và hỗ trợ bằng tiếng Việt toàn bộ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được niêm yết trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn 'Dữ liệu của tôi' để tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư trên i789

Dưới đây là những điều bạn cần biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác thực OTP. Không có thông tin thẻ hay mã PIN ví được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có — mã giao dịch và trạng thái được ghi để hỗ trợ tra soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN của các ví điện tử này.

Được. Đăng nhập, vào mục 'Dữ liệu của tôi' trong Cài đặt hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt sau khi xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình và bạn nhận xác nhận qua kênh đã chọn.

Không, trừ cổng thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định tại vùng cho phép.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc điều kiện tại vùng của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi tạo tài khoản.